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| - | + | = Processos e Normas Administrativas= | |
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| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#APLICABILIDADE Aplicabilidade] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#REFER.C3.8ANCIAS Referências] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#RESPONSABILIDADES Responsabilidades] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#FUN.C3.87.C3.95ES_DO_EMPREGADO Funções do Empregado] | ||
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| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#C.C3.93DIGO_DE_CONDUTA_DA_BISA Código de Conduta da BISA] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#PROIBI.C3.87.C3.95ES Proibições] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#ELOGIOS_E_RECOMPENSAS Elogios e Recompenças] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Elogios Elogios] | ||
| + | #### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Compet.C3.AAncia_para_autorizar_elogios Competência para Autorizar Elogios] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#PROCEDIMENTOS_REFERENTES_A_FALTAS Procedimentos Referentes a Faltas] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Faltas_n.C3.A3o_justificadas Faltas Não Justificadas] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Faltas_justificadas Faltas Justificadas] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#A.C3.87.C3.83O_DISCIPLINAR:_ASPECTOS_FUNDAMENTAIS Ação Disciplinar: Aspectos Fundamentais] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#APLICA.C3.87.C3.83O_DE_PENALIDADES Aplicação de Penalidades] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Advert.C3.AAncia_verbal Advertência Verbal] | ||
| + | #### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Procedimentos_para_aplica.C3.A7.C3.A3o_de_advert.C3.AAncia_verbal Procedimentos para Aplicação de Advertência Verbal] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Advert.C3.AAncia_escrita Advertência Escrita] | ||
| + | #### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Procedimentos_para_aplica.C3.A7.C3.A3o_de_advert.C3.AAncia_por_escrito Procedimentos para Aplicação de Advertencia por Escrita] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#REGISTRO_DE_SUSPENS.C3.83O_DISCIPLINAR Registro de Suspenção Disciplinar] | ||
| + | ### [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Procedimentos_referentes_.C3.A0_suspens.C3.A3o_disciplinar Procedimentos Referentes à Suspenção Disciplinar] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#Procedimentos_referentes_.C3.A0_suspens.C3.A3o_disciplinar Demição por Justa Causa] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#POLITICA_DE_CAPACITA.C3.87.C3.83O Política de Capacitação] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#EXIG.C3.8ANCIAS Exigências] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Normas_Administrativas#EXCESS.C3.95ES Excessões] | ||
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| - | + | = Processos e Normas Financeiras= | |
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| + | Contratos de Consultoria como Filiados2000, Finanças2000, contas2000, Secretária2000, Receb2000, Jurídico2000, Protocolo2000 entre outros. | ||
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| + | 1 nível – se só indicar um novo cliente (10%) | ||
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| + | Contratos de Serviços tais como NoticiadorWeb, JurídicoWeb e Robô Jurídico. | ||
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| + | TIPO C - Serviços Outros (Sem Mensalidade) | ||
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| + | Serviços eventuais como Eleições, Congressos, Cálculos de Processos Trabalhistas, Desenvolvimento de Sistemas Específicos. | ||
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| + | 3 nível – Se indicar, acompanhar e Fechar um novo Cliente (4%) | ||
| - | + | = Processos e Normas do Suporte Técnico= | |
| + | * [[Procedimentos do Suporte]] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#CAPACITA.C3.87.C3.83O Capacitação] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#ATIVIDADES_DO_SUPORTE Atividades do Suporte] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#PREMIA.C3.87.C3.83O Premiação] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#GANHAR.C3.81_O_PR.C3.8AMIO_QUEM: Ganhará o prêmio quem:] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#VERIFICA.C3.87.C3.83O_DO_GANHADOR Verificação do ganhador] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#PR.C3.8AMIO Prêmio] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#ROTINAS Rotinas] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#AVALIA.C3.87.C3.83O Avaliação] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#COMPORTAMENTO Comportamento] | ||
| + | ## [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#PRODUTIVIDADE Produtividade] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#EXEMPLO_DA_AVALIA.C3.87.C3.83O Exemplo da Avaliação] | ||
| + | # [http://www.portalbisa.com.br/wiki/index.php/Procedimentos_do_Suporte#LIBERAR_AS_PASTAS_VERS.C3.95ES-BETA_E_VERS.C3.95ES_LIBERADAS Habilitar as pastas versoes-beta e versoes-liberadas] | ||
| - | + | = Processos e Normas do Desenvolvimento= | |
| + | * [[Processo de Desenvolvimento de Software da Bisa]]; | ||
| + | * [[Processo de Desenvolvimento de Testes da Bisa]]; | ||
| + | * [[Política de Desenvolvimento de Software da Bisa]]; | ||
| + | * [[Papéis relacionados ao desenvolvimento de software da Bisa]]; | ||
| + | * [[Critérios de Aceitação]]; | ||
| + | * [[Normatizações da Bisa]]; | ||
| + | * [[Lógica da Rotina de Login para Sistemas Multi-Empresa ou Multi-Planos]]; | ||
| + | * [[Como Criar Um Executável Menor]]; | ||
| + | * [[Controle de acesso de usuários aos sistemas da BISA]]; | ||
| + | * [[Teclas de Atalho (Hotkeys) Padronizadas para todos os Sistemas BISA WEB]]; | ||
| + | * [[Padronização de telas BISA]]; | ||
| + | * [[Nova Nomenclatura das Tabelas do Antigo Banco BISA_TAB.MDB]]; | ||
| + | * [[Aspectos Importantes da Implementação]]; | ||
| - | + | == Requisitos Funcionais (RF)== | |
| + | * [[Para uso de Todos os Sistemas]]; | ||
| + | * [[Para uso do GFM]]; | ||
| + | * [[Para uso do CAW]]; | ||
| + | * [[Para uso do AJW]]; | ||
| + | * [[Para uso do FWeb]]; | ||
| + | * [[Para uso do AJM]]; | ||
| - | [http:// | + | = Auxílio aos desenvolvedores = |
| + | * O executável que você criou gerou falso positivo? não sabe? | ||
| + | ** Clique [http://www.virustotal.com/index.html aqui] e verifique. | ||
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| + | * Banco de Dados - alguns materiais | ||
| + | ** Material de Banco da Dados - [http://portalbisa.com.br/docs/Workshop_SGBD_Linguagem_SQL.pdf Worshop Básico] (Nivelamento e Boas práticas) | ||
| + | ** Material de Banco da Dados - [http://portalbisa.com.br/docs/Workshop_SGBD_Boas_Praticas.pdf Workshop Avançado] (Boas práticas, desempenho e performance) | ||
| + | **[http://www.mindomo.com/pt/mindmap/sql-ansi-562f6fc941a3f2865b194cc4ff09217c Mapa mental] para construção de comando SQL (ANSI) | ||
| + | **[http://www.w3schools.com/sql/sql_quickref.asp API de referência em SQL] - com todos os comandos e construções | ||
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| + | * Aprendendo a usar o mantis | ||
| + | ** [http://www.testexpert.com.br/files/alteracao_workflow_mantis.pdf Material] que explica as características de cada status no mantis | ||
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| + | = Processos e Normas da Gestão da Qualidade= | ||
| + | * [[Testes Necessários Para Todos os Sistemas]]; | ||
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| + | =Regras de Negócios= | ||
| + | * [[Documento de Utilização do Registrador]]; | ||
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| + | =Documentos da Bisa= | ||
| + | * [[Arquivos Produzidos pela BISA]]; | ||
Edição de 12h24min de 28 de novembro de 2012
Tabela de conteúdo |
Processos e Normas Administrativas
- Objetivo
- Considerações Iniciais
- Aplicabilidade
- Referências
- Responsabilidades
- Funções do Empregado
- Código de Conduta da BISA
- Política de Capacitação
Processos e Normas Financeiras
Processos e Normas do Comercial
Tabela de Comissões
Tipos de Comissionamento.
TIPO A - Serviços Sem Taxa de Instalação mas com Mensalidade
Contratos de Consultoria como Filiados2000, Finanças2000, contas2000, Secretária2000, Receb2000, Jurídico2000, Protocolo2000 entre outros.
1 nível – se só indicar um novo cliente (10%) 2 nível – Se indicar e acompanhar a negociação (20%) 3 nível – Se indicar, acompanhar e Fechar um novo Cliente (30%)
TIPO B - Serviços com Taxa de Instalação
Contratos de Serviços tais como NoticiadorWeb, JurídicoWeb e Robô Jurídico.
1 nível – se só indicar um novo cliente (5%) 2 nível – Se indicar e acompanhar a negociação (10%) 3 nível – Se indicar, acompanhar e Fechar um novo Cliente (15%)
TIPO C - Serviços Outros (Sem Mensalidade)
Serviços eventuais como Eleições, Congressos, Cálculos de Processos Trabalhistas, Desenvolvimento de Sistemas Específicos.
1 nível – se só indicar um novo cliente (2%)
2 nível – Se indicar e acompanhar a negociação (3%)
3 nível – Se indicar, acompanhar e Fechar um novo Cliente (4%)
Processos e Normas do Suporte Técnico
- Capacitação
- Atividades do Suporte
- Premiação
- Prêmio
- Rotinas
- Avaliação
- Exemplo da Avaliação
- Habilitar as pastas versoes-beta e versoes-liberadas
Processos e Normas do Desenvolvimento
- Processo de Desenvolvimento de Software da Bisa;
- Processo de Desenvolvimento de Testes da Bisa;
- Política de Desenvolvimento de Software da Bisa;
- Papéis relacionados ao desenvolvimento de software da Bisa;
- Critérios de Aceitação;
- Normatizações da Bisa;
- Lógica da Rotina de Login para Sistemas Multi-Empresa ou Multi-Planos;
- Como Criar Um Executável Menor;
- Controle de acesso de usuários aos sistemas da BISA;
- Teclas de Atalho (Hotkeys) Padronizadas para todos os Sistemas BISA WEB;
- Padronização de telas BISA;
- Nova Nomenclatura das Tabelas do Antigo Banco BISA_TAB.MDB;
- Aspectos Importantes da Implementação;
Requisitos Funcionais (RF)
- Para uso de Todos os Sistemas;
- Para uso do GFM;
- Para uso do CAW;
- Para uso do AJW;
- Para uso do FWeb;
- Para uso do AJM;
Auxílio aos desenvolvedores
- O executável que você criou gerou falso positivo? não sabe?
- Clique aqui e verifique.
- Banco de Dados - alguns materiais
- Material de Banco da Dados - Worshop Básico (Nivelamento e Boas práticas)
- Material de Banco da Dados - Workshop Avançado (Boas práticas, desempenho e performance)
- Mapa mental para construção de comando SQL (ANSI)
- API de referência em SQL - com todos os comandos e construções
- Aprendendo a usar o mantis
- Material que explica as características de cada status no mantis