Usuário Discussão:Opheliajy17

De BISAWiki

Lựa chọn thích hợp để cùng mua được sản phẩm chất lượng

1- Ra đi hàng loạt

Quay trở lại quãng thời giờ năm 2011, thuận theo xu hướng dựng lên trên thế giới, những website tậu theo nhóm (groupon) tại Việt Nam ồ ạt ra đời với nhiều chương trình bán hàng discount lớn. Người tiêu dùng Việt với cũng nhiệt tình hưởng ứng dịch vụ này bởi mức discount tới 40 – 60%. Thị trường lúc đó dù chật hẹp nhưng lại có hơn 100 website phát triển theo mô hình này xuất hiện.

Tuy nhiên theo thời giờ, sự cạnh tranh khốc liệt giữa những đối thủ tạo nên nhiều không dễ khăn vào những công ty nhỏ vốn thiếu hụt nguồn vốn chi tiền mục đích duy trì phát triển kinh doanh. Thêm vào đó bảo đảm chất lượng dịch vụ cũng cho một thách thức đáng kể vì nhiều lý do khách quan và chủ quan. Phần lớn những website đã phải cắt giảm hoặc ngừng phát triển sau một thời giờ dài thua lỗ.

Phần lớn những website tậu theo nhóm đều ra đi trong lặng lẽ. Phát súng đầu tiên, gây chú ý 12 tháng 2012 cho khi VNG tuyên bố đóng cửa Zing Deal – website cùng tậu của công ty này vào hồi tháng 2.

Dù chỉ chiếm khoảng 1% thị phần tậu theo nhóm nhưng việc Zing Deal đóng cửa lại làm nhiều người ngỡ ngàng. Bởi lẽ VNG vốn cho một công ty công nghệ lớn tại Việt Nam, có tiềm lực tài chính và cơ sở hạ tầng công nghệ hỗ trợ. Việc Zing Deal rút chân vào thấy thị trường bán hàng theo nhóm không “ngon ăn” như nhiều người vẫn tưởng.

Kết hợp với Zingdeal , nhiều website nhom mua

khác như Vndoan, muanhanh, chaygia, sweatdeal,… cũng phải ngừng lại hoặc cắt giảm phát triển.

Gần đây nhất, cuối tháng 11, sau khi bị gần 20 đối tác tới tận trụ sở công ty đòi nợ, Dealsoc sau đó đã ra tuyên bố tạm ngừng phát triển. Lý do tung ra cho mâu thuẫn nội bộ công ty.

Nhưng có lẽ vụ lùm xùm tai tiếng nhất, được dư luận quan tâm nhiều nhất trong thời giờ qua cho vụ việc diễn ra ở công ty Nhommua – ông lớn số 1 trên thị trường tậu hàng theo nhóm. Ngày 13/11, CEO của Nhommua – ông Tom Trần bất ngờ bị thay thế khi hiện đang đi du lịch ở nước ngoài.

Các tai tiếng vừa qua của Công ty đứng đầu thị trường tậu theo nhóm như Nhommua làm nhiều người bất ngờ bởi đây cho công ty phát triển tương đối bài bản, lại được sự trợ làm cho của quỹ chi tiền nước ngoài. Theo số liệu được công bố, ba quỹ chi tiền bao gồm IDG Ventures, Rebate Networks và ru-Net Global cam kết có tác dụng rót vào Nhommua 60 triệu USD.

Mâu thuẫn giữa người có Nhommua và những nhà chi tiền, mà đại diễn cho quỹ chi tiền IDG Ventures vào thấy, công ty Nhommua chưa đáp ứng được mong muốn mà nhà chi tiền đề ra, dù hiện đang có thị phần lớn nhất (khoảng 60% theo công bố của công ty) trong thị trường tậu theo nhóm

2-Bứt phá

Theo những chuyên gia nhìn nhận, thị trường hiện hiện đang cạnh tranh gay gắt, công ty gì có khả năng tối ưu hóa vừa có cơ hội trụ vững và cạnh tranh lại với những đối thủ khác. Nếu không cẩn thận, những DN rất dễ lỗ nếu “ôm” quá nhiều kinh phí vào marketing, đội ngũ bán hàng trong khi đó, bản thân nhà cung cấp đã discount rất lớn. Phần chia nhau giữa nhà cung cấp và những website groupon không còn rất nhiều.

Chưa kể, dù sở hữu tiếng cho ecommerce, có cơ hội khuyến mãi ở mọi nơi, nhưng phần lớn những khuyến mãi (deal) vẫn chật hẹp, chủ yếu tập trung ở những tiểu bang lớn cho Hà Nội và TP.HCM vì chỉ hai tiểu bang này, hệ thống khuyến mãi trực tuyến vừa dựng lên. Còn tại những tiểu bang khác, những công ty phải tổ chức đội vận chuyển hàng hóa tới tay người tiêu dùng làm tôn lên kinh phí.

Tuy nhiên, tình cảnh không dễ khăn cũng cho cơ hội mục đích những đơn vị khác bứt phá lên. Đáng chú ý nhất hiện nay cho Hotdeal.

Hotdeal với tốc độ tăng trưởng 30%/năm do Vinabook quản lý đã có kinh nghiệm bảy năm làm ecommerce theo mô hình B2C; có kho bãi, đội ngũ vận hành, quy trình, kinh nghiệm giao nhận hàng; đã có mới mẽ với mô hình kết hợp với siêu thị trực tuyến.

Bên việc đó, việc khôi phục lại niềm tin vào người tiêu dùng cũng cho một vấn đề quan trọng. Trong vụ lùm xùm ở Nhommua, việc công ty đóng cửa ba ngày liền mà không có thông báo gì tới khách hàng, website không truy cập được, trụ sở đóng cửa làm khách hàng lo lắng không biết liệu voucher của mình có được thanh toán không, còn những đối tác thì giảm niềm tin vào mô hình dịch vụ này. Nhiệm vụ của những DN hiện tại không còn chỉ cho cạnh tranh về giá mà còn cho bài toán về chất lượng dịch vụ, mục đích khôi phục niềm tin vào người tiêu dùng cũng như đối tác.