Psikologi Perbankan
De BISAWiki
Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia
Pada memahami motif dari bankir dan klien dalam bisnis perbankan dengan menggunakan pengetahuan tentang psikologi ... Sebagai pasar keuangan akan mengalami perubahan yang cepat dan gejolak yang cukup besar, saya pikir saya harus melakukan psikologi perbankan. Saya akan mengarahkan jelas dari semua ekonomi dan fokus hanya pada apa artinya menjadi seorang bankir atau investor dari perspektif psikologis. Tentu saja kekuatan pendorong perbankan adalah uang dan bank berkembang pada budaya konsumtif. Bank memiliki fungsi beragam dari stabilisasi ekonomi untuk menstabilkan sejarah kredit seseorang dan bank dapat memiliki komersial, investasi, tabungan, fokus ritel, pribadi atau hipotek. Ada dua cara di mana psikologi perbankan bisa dibingkai. Salah satu cara adalah dengan memahami psikologi bankir dan yang lain masuk ke dalam pikiran klien atau pelanggan / investor. Perbankan adalah seperti bisnis lain namun satu-satunya perbedaan antara perbankan dan bisnis lainnya adalah bahwa dalam kasus perbankan, bankir dan klien berhubungan langsung dan hanya dengan uang dan ini dapat memiliki dampak yang signifikan pada berapa banyak pentingnya mereka berikan kepada operasional perbankan mereka. Uang adalah sesuatu yang primal dan mentah, itu hampir seperti sebuah benda merangsang semacam kebutuhan pokok, dan prospek berurusan dengan uang baku menarik dan menakutkan. Banker: Psikologi bankir didasarkan pada kebutuhan pribadinya, sosial dan politik uang. Bankir pertama dan terutama prihatin keuntungan sendiri, tentang berapa banyak dia menambahkan sampai ke account-nya dan hampir kecanduan. Sama seperti pemilik merchant atau toko yang terobsesi dengan barang yang tersedia, bankir akan terobsesi dengan uang yang dia mampu untuk meminjamkan, meminjam atau melakukan bisnis dengan. The membutuhkan untuk membuat lebih banyak uang adalah apa yang mendorong bankir dalam contoh pertama. Hal ini dapat dianggap sebagai kebutuhan 'pribadi' dan keinginan untuk uang untuk memenuhi keinginan sebagian besar pribadi. Setiap bankir investasi atau komersial atau broker atau siapa pun di sektor keuangan mungkin akan memiliki kebutuhan pribadi yang sehat atau tidak sehat untuk uang. Tentu saja, kita semua membutuhkan cinta dan uang tetapi bankir lebih terfokus pada uang. Kedua, bankir yang jatuh cinta dengan uang, difokuskan tidak hanya pada uang, tetapi juga pada uang orang lain. Adalah penting untuk memahami bahwa uang tetap obyek utama perhatian untuk bankir dan bau uang bisa membuatnya lebih altruistik dalam fokus sehingga ada kebutuhan umum atau 'sosial' untuk melindungi dan memelihara uang orang lain juga. Ketiga bankir memiliki kebutuhan politik yang lebih besar apakah ia memanipulasi / mengendalikan uangnya atau uang orang lain dan ini 'politis' kebutuhan akan berasal dari pemahaman kondisi ekonomi negara dan kesadaran bahwa ia memiliki peran aktif untuk bermain dalam menstabilkan perekonomian . Sedangkan kebutuhan pribadi pertama untuk uang memenuhi drive dasar individu, kebutuhan sosial untuk melindungi uang orang lain agak altruistik dan kebutuhan politik untuk menstabilkan perekonomian suatu negara sebagian besar kebutuhan listrik. Uang untuk bankir demikian melayani altruistik keinginannya, kekuasaannya kebutuhan dan keinginan pribadinya. Ini hampir bisa dijelaskan secara psikologis dengan model hirarkis yang Maslow di mana keinginan dasar datang pertama, diikuti oleh kebutuhan listrik dan kemudian oleh kebutuhan altruistik. Mengingat ini, bankir pun akan menjadi yang pertama tertarik pada keuntungan sendiri, kedua dalam ekonomi dan stabilitas bangsa dan hanya yang terakhir prihatin klien dan investor. Klien: Aspek kedua dari diskusi adalah bagaimana perbankan bisa membantu dalam menurunkan psikologi klien, pelanggan atau investor. Ada berbagai jenis klien dan orang memiliki prioritas yang berbeda atau harapan dari bank dan bankir. Para pelanggan mungkin memiliki kebutuhan pinjaman, kebutuhan investasi atau tabungan perlu didasarkan pada usia mereka atau fase kehidupan mereka masuk Sebagai contoh, siswa muda dan orang-orang dengan pendapatan rendah yang tertarik pada fasilitas pinjaman melalui kartu kredit dan pinjaman dan mereka menganggap bank sebagai pendukung untuk berpegang pada untuk masalah keuangan mereka. Tentu saja pinjaman ini sama pentingnya untuk pengusaha dan profesional tapi motivasi mungkin berbeda. The 'pinjaman' perlu timbul pada gilirannya dari kebutuhan pribadi atau profesional akan menjadi alasan yang paling penting bagi perbankan di kalangan orang muda dan orang muda, mahasiswa, lulusan atau orang-orang yang antara pekerjaan atau baru digunakan akan didorong untuk perbankan karena pinjaman mereka membutuhkan . Jadi umumnya, 18-30 tahun biasanya kurang tertarik pada suku bunga dan lebih tertarik dalam fasilitas pinjaman yang mereka bisa mendapatkan kartu kredit atau pinjaman selama ini 'melangkah' fase kehidupan mereka. Para profesional muda dan individu paruh baya biasanya lebih cerdas perbankan dan akan mencari untuk meningkatkan uang mereka yang sudah diperoleh melalui investasi. Ini adalah kelompok terfokus pada suku bunga yang lebih baik dan hasil yang lebih baik pada investasi daripada pinjaman langsung kecuali benar-benar diperlukan. The 'investasi' kebutuhan para profesional berusia muda dan menengah dapat tumpang tindih dengan kebutuhan pinjaman ketika membeli rumah atau mendirikan bisnis baru menjadi prioritas. Namun ini adalah investasi lagi sehingga tahun 30-55 tua terutama mencari investasi dan perbankan membantu untuk memenuhi kebutuhan investasi mereka selama fase 'bangunan atas' yang penting dari kehidupan mereka. Abad pertengahan terlambat untuk usia tua ditandai oleh ketakutan yang tinggi kerugian hidup dan perlu menabung untuk masa depan. Kami selaras khawatir tentang masa depan dan terutama tentang usia tua dan ketergantungan. Penurunan kekuatan fisik dan kehidupan kerja yang produktif menjadi sangat nyata, kita ingin menabung untuk hari tua, yang dimulai setelah 50 dan berlanjut setidaknya sampai 70. Meskipun realisasi ini harus terjadi kepada kami sebelumnya, kami biasanya tidak tampak untuk mewujudkan kebutuhan tabungan kita sampai kita setidaknya mencapai usia pertengahan akhir. Selama usia pertengahan akhir, kebutuhan perbankan terutama dimotivasi oleh kebutuhan 'tabungan' dan klien di usia akhir tengah mereka mencari untuk menyimpan pendapatan mereka dan tidak terlalu peduli dengan investasi. Ini adalah saat ketika orang mulai sadar menjauh dari kehidupan sosial dan profesional meskipun sangat bertahap. Lansia laki-laki dan wanita hanya ingin uang mereka berada di sana ketika mereka membutuhkannya selama fase ini 'pindah' dari kehidupan. Tentu saja selama usia sangat tua, kebutuhan untuk meminjam, berinvestasi atau menyimpan penurunan secara progresif. Tahapan psikologis dijelaskan di atas bersifat umum dan tidak mempertimbangkan perbedaan individu. Banyak orang mengembangkan tabungan atau investasi kebutuhan awal dalam kehidupan dan mungkin ada pola-pola sosial dan budaya di bidang perbankan dan keuangan perilaku individu. Mengingat sudut pandang lebih subyektif / individualistis, kebutuhan pinjaman, tabungan dan investasi dalam setiap individu dapat menarik dijelaskan dengan bantuan psikoanalisis. Freud menyarankan bahwa kita semua pergi melalui oral, anal, phallic latency, dan fase genital dari seksualitas di masa kecil kami dan pola kepribadian kita sebagian besar dibentuk oleh apakah kita telah efektif diselesaikan konflik selama periode ini atau hanya menjadi terpaku pada satu tahap tertentu. Dengan demikian kepribadian kuat anal adalah orang-orang yang memiliki kebutuhan yang berlebihan untuk kontrol atau presisi sehingga orang-orang lebih mungkin untuk menyelamatkan dari usia yang sangat muda dan bahkan menunjukkan parsimoni ekstrim dalam hal uang atau perilaku perbankan. Kepribadian memuntahkan anal adalah orang yang limbah terlalu banyak sehingga orang-orang akan tertarik pada pinjaman yang berlebihan dan dapat mengubah sejarah kredit mereka menjadi berantakan. Kepribadian agresif lisan adalah orang-orang yang ambisius dan memiliki kebutuhan investasi ekstrim dan meskipun ini mungkin menjadi aspek positif, bankir harus menyadari aspek yang lebih psikologis individu sebelum meminjamkan mereka terlalu cepat. Mungkin bank harus melakukan tes psikologis pada individu sebelum pinjaman untuk memahami mana klien cenderung untuk membayar dan yang klien tidak mungkin untuk memenuhi kewajiban dan mungkin maka kita akan mampu untuk mencegah bencana perbankan di masa mendatang.
